Texte provisoire. Ce document n'a pas encore été relu par un juriste. Les passages entre crochets restent à compléter avant l'ouverture au public.

Suppression de vos données

Comment faire effacer ce que TamTam garde sur vous. C'est gratuit.

Vous êtes un professionnel qui a un compte TamTam

1. Connectez-vous à TamTam.
2. Ouvrez « Mon compte » (ou « Plus » sur téléphone).
3. Choisissez « Supprimer mon compte et mes données », saisissez votre mot de passe et confirmez.

Tout est effacé tout de suite : votre compte, vos produits, vos photos, vos modèles, le numéro WhatsApp relié et son jeton, toutes les conversations et tous les messages. Il ne reste que vos paiements, gardés pour la comptabilité, sans votre numéro de payeur. Cette action est définitive. Si vous voulez garder une copie, utilisez d'abord « Télécharger mes données ».

Vous n'arrivez plus à vous connecter ? Écrivez-nous à ariahgroup2@gmail.com depuis le numéro ou l'e-mail du compte : nous vérifions qu'il s'agit bien de vous, puis nous supprimons le compte.

Vous avez écrit à une entreprise qui utilise TamTam

Vous avez parlé à un assistant d'intelligence artificielle. Pour faire effacer vos messages :

• Demandez à l'entreprise. Elle peut supprimer votre conversation dans TamTam.
• Ou écrivez-nous à ariahgroup2@gmail.com en indiquant le numéro WhatsApp avec lequel vous avez écrit. Nous effaçons toutes les conversations de ce numéro dans TamTam.

Nous ne pouvons pas effacer ce qui est gardé par WhatsApp ou Meta : cela dépend de leurs propres règles.

Combien de temps ça prend

La suppression depuis votre compte est immédiate. Pour une demande par e-mail : [délai de réponse à préciser, par exemple 30 jours au plus].

Pour en savoir plus sur ce que nous gardons : politique de confidentialité.